Come sono costruite le rilevazioni

I cinque criteri di ammissione

• Periodo dichiarato. La serie deve indicare l'intervallo temporale a cui si riferisce. Un numero senza data non è un dato, è un'affermazione commerciale.
• Denominatore dichiarato. Deve essere esplicito su cosa è calcolata la percentuale: destinatari, conversazioni aperte, appuntamenti fissati, incontri svolti. Sono basi diverse e producono numeri diversi a parità di attività.
• Responsabilità pubblica. La fonte deve aver pubblicato il dato a proprio nome, in un luogo consultabile da chiunque. Non accettiamo numeri riferiti in via riservata, né stime di terzi su operatori che non le hanno confermate.
• Assenza di dati riconducibili. Nessuna ragione sociale di azienda cliente, nessun nominativo, nessun importo di contratto. L'aggregazione avviene per settore o per categoria tecnica, e una categoria con un solo soggetto viene accorpata o omessa.
• Limiti scrivibili. Chi conferisce una serie deve accettare che accanto ai numeri vengano pubblicati i loro limiti, compresa l'eventuale provenienza da un unico operatore.

Come aggreghiamo

Ogni serie viene riportata al livello più alto che conserva significato informativo, di norma il settore di attività o la categoria tecnica. Non ricalcoliamo i numeri della fonte: li riportiamo come pubblicati e ne verifichiamo solo la coerenza interna, cioè che le percentuali siano compatibili tra loro e con il denominatore dichiarato. Quando una verifica di coerenza fallisce, la serie non viene pubblicata e la fonte riceve la segnalazione.

Cosa non facciamo

Non stimiamo. Se un dato manca, la casella resta vuota e lo scriviamo. Non estrapoliamo da un campione a tutto il mercato italiano: le nostre rilevazioni descrivono ciò che è stato misurato, non ciò che accadrebbe altrove. Non classifichiamo gli operatori in base ai dati dell'Osservatorio, perché serie raccolte con basi diverse non sono confrontabili tra loro; per i confronti tra operatori esiste la classifica, che usa criteri pubblici e verificabili da chiunque. Non pubblichiamo numeri che consentano di risalire a una singola azienda cliente.

Correzioni

Chi ritiene errata una cifra può scrivere a redazione@ilmercatob2b.it indicando la rilevazione, la riga e la ragione. Correggiamo entro 48 ore dalla verifica e segnaliamo la modifica in calce alla scheda, con la data. Una correzione non viene mai fatta in silenzio: la trasparenza sulla modifica vale quanto quella sul dato originario.

Conflitto di interesse

Il Mercato B2B è edito da UNEEK S.r.l., operatore attivo sullo stesso mercato descritto dalle rilevazioni e oggi unica fonte delle serie pubblicate. Questa è una limitazione seria e la dichiariamo in tre punti: qui, nella pagina dell'Osservatorio e dentro ciascuna scheda, nel blocco dei limiti. La redazione non ha accesso ai log grezzi dell'editore e non è in grado di replicare le misure in modo indipendente. Finché questo resta vero, le rilevazioni vanno lette come numeri dichiarati da un operatore che ne assume la responsabilità pubblica, non come statistiche di mercato.

Perché pubblicarle comunque

Perché l'alternativa attuale è il vuoto. Sul mercato italiano dell'accesso ai decisori circolano affermazioni sul tasso di risposta, sulla percentuale di appuntamenti che si tengono e sul costo per incontro che quasi mai dichiarano un periodo e quasi mai un denominatore. Una serie imperfetta ma completamente dichiarata è più utile di nessuna serie, a una condizione: che i suoi limiti siano scritti accanto ai numeri e con lo stesso rilievo. È ciò che questa pagina si impegna a fare.